为进一步提高工作质量和效率，更好地为各方市场主体提供优质服务，结合宣城市公共资源交易中心实际，制定一次性告知制度。

第一条  一次性告知制是当事人向宣城市公共资源交易中心（以下简称中心）各业务科室办理有关事项或要求提供相关服务时，承办人应一次性向当事人告知办事程序、有关规定及注意事项的工作制度。

第二条  中心工作人员应当熟悉单位职责，熟练掌握与所在岗位相关的法律、法规、政策，为当事人提供全面的咨询服务，履行一次性告知义务。

第三条  对符合相关办理条件、手续齐全的服务对象，应按规定限时办理。对符合办理条件但手续不齐全的服务对象，应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。对不符合办理条件的服务对象，应态度温和、耐心解答，一次性告知其不能办理的原因及相应的依据。

第四条  当事人电话咨询有关事项时，承办人应问清事由并一次性告知其办理程序、有关规定和注意事项，并作好电话记录。

第五条 承办人未履行一次性告知义务，致使当事人办理事项得不到及时妥善处理，造成不良后果的，根据《宣城公共资源交易中心首问负责制》等有关规定，追究责任。

第六条 本制度由市公共资源交易中心解释。

第七条 本制度自印发之日起执行。各县（市、区）公共资源交易中心参照执行。